Használt autó garancia – mit jelent valójában?
Használt autó vásárlásakor gyakran elhangzik a kérdés: „Van rá garancia?”
A válasz nem mindig egy egyszerű igen vagy nem. A hétköznapi szóhasználatban sokszor mindent garanciának nevezünk, jogilag azonban fontos különbség van a kellékszavatosság, a jótállás és az esetleg külön vállalt kereskedői vagy szolgáltatói garancia között.
Ebben az útmutatóban azt foglaljuk össze, mire érdemes figyelni használt autó vásárlásakor, és miért fontos már a szerződés aláírása előtt tisztázni a feltételeket.
Garancia vagy szavatosság?
Használt autóknál a legfontosabb fogalom általában a kellékszavatosság.
Ez azt jelenti, hogy az eladó bizonyos feltételek mellett felelősséggel tartozhat azért, ha az autó már az átadás időpontjában olyan hibával rendelkezett, amely miatt nem felelt meg a szerződésben vagy a jogszabályban elvárható minőségnek.
Ez nem jelenti azt, hogy az eladónak minden, később jelentkező meghibásodást automatikusan ki kell javítania.
Egy használt autónál természetes lehet bizonyos mértékű kopás és elhasználódás. Egy idősebb, magasabb futásteljesítményű autónál más műszaki állapot várható el, mint egy fiatalabb, keveset futott járműnél.
Ezért mindig az adott autó életkorát, futásteljesítményét, állapotát, vételárát, ismert és közölt hibáit, valamint a szerződésben rögzített körülményeket is figyelembe kell venni.
Mennyi ideig érvényesíthető szavatossági igény?
Ha fogyasztó magánszemély vállalkozástól, például használtautó-kereskedéstől vásárol, a kellékszavatossági igény főszabály szerint két év alatt évül el.
Használt dolog esetén azonban a felek ennél rövidebb időben is megállapodhatnak, de fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésnél ez nem lehet egy évnél rövidebb.
Ezért használt autó vásárlásakor mindig érdemes pontosan elolvasni az adásvételi szerződés erre vonatkozó részét.
Mit jelent az első egy év?
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételnél annak is jelentősége van, hogy mikor válik felismerhetővé a hiba.
Ha a hiba az átadást követő egy éven belül jelentkezik, a bizonyítás szabályai a fogyasztó számára kedvezőbbek lehetnek.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden egy éven belül jelentkező meghibásodás automatikusan az eladó felelőssége.
A hiba jellege, az autó állapota, a használat körülményei és szükség esetén szakértői vizsgálat is fontos lehet.
Mire nem terjed ki automatikusan a szavatosság?
Használt autónál fontos különbséget tenni valódi hiba és természetes elhasználódás között.
Bizonyos alkatrészek használat közben természetesen kopnak.
Ilyen lehet például:
- fékbetét,
- féktárcsa,
- gumiabroncs,
- ablaktörlő,
- akkumulátor,
- kuplung egyes elemei,
- egyéb rendszeresen kopó vagy karbantartást igénylő alkatrészek.
Mindig az adott autó életkorától, futásteljesítményétől, állapotától és a konkrét hiba okától függ, hogy egy meghibásodás normál elhasználódásnak vagy már a vásárláskor fennálló problémának minősíthető-e.
Mi történik, ha az eladó előre közöl egy hibát?
Ha egy konkrét hiba vagy állapot a vásárló számára ismert, és azt a vásárlás előtt megfelelően közölték, ugyanarra a körülményre később általában nem lehet úgy hivatkozni, mintha ismeretlen, rejtett hibáról lenne szó.
Ezért fontos, hogy az ismert hibák lehetőleg ne csak szóban hangozzanak el.
Az autó állapotával kapcsolatos lényeges információkat célszerű írásban, állapotlapon, szerződésben vagy más átadott dokumentumban is rögzíteni.
Milyen lehetőségek merülhetnek fel hibás teljesítés esetén?
A konkrét lehetőség mindig az ügy körülményeitől függ.
Kellékszavatossági igénynél szóba kerülhet például kijavítás, bizonyos esetekben árleszállítás vagy más jogkövetkezmény.
Használt autónál a kicserélés a jármű egyedi tulajdonságai miatt a gyakorlatban sokszor nem reális megoldás.
Konkrét jogvita esetén mindig az adott szerződést és az ügy részleteit kell vizsgálni.
Mit tegyünk, ha röviddel a vásárlás után hibát tapasztalunk?
Ha a vásárlás után problémát tapasztalunk, érdemes:
- dokumentálni a hibajelenséget;
- feljegyezni a kilométeróra állását;
- fényképet vagy videót készíteni, ha a probléma így rögzíthető;
- a hibát mielőbb írásban jelezni az eladónak;
- egyeztetni az autó vizsgálatáról és a további lépésekről.
Ha később szavatossági igényt szeretnénk érvényesíteni, komolyabb javítás megkezdése előtt célszerű először az eladóval egyeztetni.
Mi a különbség a kereskedőtől és a magánszemélytől történő vásárlás között?
Ha magánszemély fogyasztó vállalkozástól vásárol, speciális fogyasztóvédelmi szabályok is alkalmazandók.
Két magánszemély közötti adásvételnél nem ugyanazok a szabályok érvényesülnek.
Ezért az adásvételi szerződés aláírásakor mindig ellenőrizzük, ki szerepel ténylegesen eladóként.
Nem csak az számít, hogy hol néztük meg az autót, hanem az is, hogy jogilag kitől vásároljuk meg.
Mit jelent a „garanciás használt autó”?
A „garancia” szót a használtautó-piacon többféle értelemben használhatják.
Jelentheti például:
- a jogszabály alapján fennálló kellékszavatosságot;
- külön vállalt kereskedői jótállást;
- gyártói garancia fennmaradó részét;
- külső szolgáltató által nyújtott garanciális konstrukciót.
Ezért érdemes mindig megkérdezni:
- Ki vállalja?
- Meddig?
- Mire terjed ki?
- Milyen feltételekkel?
- Milyen alkatrészek tartoznak bele és melyek nem?
Mit ellenőrizzünk már vásárlás előtt?
A későbbi viták jelentős része megelőzhető alapos vásárlás előtti ellenőrzéssel.
Érdemes átnézni:
- az autó dokumentumait;
- az alvázszámot;
- az ismert előéleti adatokat;
- a kilométeróra és a szervizelőzmény összhangját;
- a karosszéria állapotát;
- a motor és a hajtáslánc működését;
- az elektronikai rendszereket;
- a műszerfal figyelmeztető jelzéseit;
- a próbaút során tapasztalható rendellenességeket.
Nagyobb értékű autónál egy független állapotfelmérés is sok bizonytalanságot csökkenthet.
Kapcsolódó útmutatók
Összefoglalás
Használt autó vásárlásakor a „garancia” kérdését nem érdemes egyetlen szóval elintézni.
A lényeg az, hogy:
- kitől vásároljuk az autót;
- milyen állapotot és ismert hibákat rögzítettek;
- milyen szavatossági vagy külön vállalt garanciális feltételek vonatkoznak rá;
- és mi szerepel pontosan az adásvételi szerződésben.
A jó használtautó-vásárlás alapja az, hogy a vásárlás pillanatában a lehető legtöbb lényeges információ ismert, ellenőrizhető és dokumentált legyen.
Gyakori kérdések
Van garancia a kereskedőtől vásárolt használt autóra?
A köznyelvi „garancia” helyett jogilag elsősorban a kellékszavatosság szabályait kell vizsgálni. Emellett a kereskedő külön jótállást vagy más garanciális szolgáltatást is vállalhat.
Meddig van szavatosság egy használt autóra?
Fogyasztó és vállalkozás között főszabály szerint két év a kellékszavatossági elévülési idő, de használt dolognál ennél rövidebb időben is megállapodhatnak. Egy évnél rövidebb idő azonban fogyasztói szerződésben nem köthető ki érvényesen.
Minden meghibásodást ki kell javítania a kereskedőnek?
Nem. A természetes elhasználódás, a vásárlás után keletkezett hiba vagy a nem megfelelő használatból eredő probléma nem azonos a már az átadáskor fennálló hibás teljesítéssel.
Mit tegyek, ha röviddel a vásárlás után meghibásodik az autó?
Dokumentáljuk a hibát, és mielőbb jelezzük írásban az eladónak. Jelentősebb javítás megkezdése előtt célszerű az eladóval egyeztetni.
Ugyanazok a szabályok érvényesek magánszemélytől vásárolt autónál?
Nem teljesen. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekhez speciális fogyasztóvédelmi szabályok kapcsolódnak.